سياسة الضمان والإرجاع
تضمن شركة Altinkaya جودة منتجاتها القياسية وتتعامل مع المرتجعات المؤهلة وفقاً للشروط المنصوص عليها أدناه.
يمكن إرجاع المنتجات القياسية التي توردها Altinkaya في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ التسليم، شريطة إخطار شركتنا خلال هذه الفترة وأن تكون المنتجات مؤهلة للإرجاع وفقاً للمادة 6 من عقد البيع.
يجب أن تكون المنتجات المعادة غير مستخدمة وأن يتم إعادتها في عبوتها الأصلية غير المفتوحة وغير التالفة حتى تكون مؤهلة للإرجاع.
تقع تكاليف شحن الإرجاع على عاتق المشتري.
المنتجات المصنّعة أو المعدّلة وفقاً لمواصفات المشتري غير مؤهلة للإرجاع. يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر المنتجات ذات القص المخصص والحفر والألوان الخاصة والطباعة بالأشعة فوق البنفسجية أو الوسم بالليزر.
بالنسبة للفواتير الصادرة للأفراد، تتم معالجة معاملات الإرجاع وفقاً للتعميم العام رقم 385 من قانون الإجراءات الضريبية. يجب ملء أقسام الإرجاع ذات الصلة في الفاتورة وتوقيعها وإعادتها مع المنتج.
بالنسبة للفواتير الصادرة للشركات، يجب على المشتري إصدار فاتورة إرجاع إلى البائع، باستثناء تكاليف الشحن، وإعادتها مع المنتج.
يُعدّ قبول البضائع المعادة بموجب هذه الشروط وفاءً بالتزاماتنا فيما يتعلق بهذه المرتجعات.