ПОДДЕРЖКА
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на самые распространённые вопросы о наших продуктах, услугах и процессе заказа.
Продукция и услуги
Соответствуют ли используемые вами материалы международным стандартам?
Мы подбираем пластиковые и металлические материалы, используемые в производстве корпусов, в соответствии с директивой RoHS, учитывая наших клиентов, экспортирующих свою продукцию в Европейский Союз. Информация о соответствии RoHS для каждого продукта доступна на его странице.
Вы делаете отверстия для динамиков в корпусах?
Мы вырезаем и сверлим отверстия для динамиков, вентиляционные каналы и проёмы для компонентов на всех поверхностях корпусов. Подробную информацию вы найдёте на нашей странице CNC-обработки.
Можем ли мы найти корпус, подходящий для наших электронных плат?
У нас широкий ассортимент корпусов различных размеров. Вы можете просмотреть эти товары на нашем сайте. Если вы выберете корпус до проектирования печатной платы, время выхода вашего продукта на рынок сократится.
Какое минимальное количество заказа?
Мы продаём наши корпуса поштучно или в коробках по 10, 20 или 50 штук в зависимости от размера. Количество в коробке указано на страницах товаров и в нашем каталоге. Если вам нужно меньшее количество для пробного образца, вы можете купить корпуса поштучно на нашем сайте. Аксессуары и запасные винты поставляются в расфасованных пластиковых пакетах, и заказы можно оформлять кратно этим количествам.
Какие цвета доступны для корпусов?
Наши товары постоянно доступны в стандартных цветах на складе. Вы можете увидеть цвет, имеющийся на складе для каждого продукта, на соответствующей странице товара. Для крупных заказов от 500–1000 штук мы можем производить корпуса в нестандартных цветах в зависимости от наличия материала.
Как получить доступ к техническим чертежам корпусов?
Технические чертежи для любого продукта доступны на соответствующей странице товара на нашем сайте.
Планируете ли вы расширять ассортимент корпусов?
Мы постоянно работаем над новыми конструкциями корпусов на основе запросов наших клиентов и расширяем ассортимент продукции всё более высокими темпами.
Вы производите корпуса на заказ?
Да, мы предлагаем индивидуальное проектирование корпусов, услуги прототипирования и производство пресс-форм для ваших конкретных устройств. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения подробной информации.
Какие виды обработки вы можете выполнить на корпусах?
Мы можем выполнить вырезы для ЖК-дисплеев, различные отверстия для кнопок, отверстия для разъёмов, проёмы для клеммных колодок, пазы для печатных плат, углубления для этикеток и вентиляционные отверстия на любой поверхности наших корпусов. Мы также предлагаем услуги УФ-печати и лазерной маркировки.
Можно ли покрасить ваши корпуса?
Вы можете покрасить наши корпуса в любой металлический или однотонный цвет с помощью коммерчески доступных жидких красок для пластика.
Включена ли стоимость аксессуаров в цену корпуса?
Аксессуары, входящие в комплект продукта, перечислены на соответствующей странице товара. Дополнительные аксессуары оцениваются отдельно.
Заказ и оплата
В каких городах у вас есть дилеры?
У нас есть дилеры в Стамбуле, Измире и Коджаэли. Более подробную информацию о наших дилерах вы найдёте на странице контактов.
Предоставляете ли вы скидки на корпуса?
Цены на нашем сайте снижаются при увеличении объёма заказа. Мы также предоставляем дополнительные скидки клиентам, постоянно закупающим выше определённого объёма.
Как можно приобрести вашу продукцию?
Мы отправляем наши корпуса по всей Турции и за рубеж через грузовые и транспортные службы. Вы можете оформить заказ через наш сайт или приобрести продукцию у наших дилеров.
Отправляете ли вы образцы корпусов?
Для удовлетворения запросов на образцы мы снизили минимальное количество заказа до 1 штуки на нашем сайте. Вы можете заказать любой продукт в качестве образца в необходимом количестве.
Другие вопросы
В каких выставках вы участвуете?
Подробную информацию о выставках, в которых мы участвуем, вы найдёте на странице контактов. Мы будем рады приветствовать вас на стенде Solidshell Enclosures.
Есть ли у вас импортные корпуса?
Да, мы импортируем корпуса. Вы можете определить, является ли корпус импортным, по пометке «Импортный» на соответствующей странице товара и в наших каталогах.
Осуществляете ли вы экспорт?
Да, мы экспортируем в зарубежные компании. Число наших международных клиентов постоянно растёт.
Каковы ваши часы работы?
Наши часы работы: понедельник - пятница, 08:00–12:30 и 13:30–18:00. По выходным мы не работаем.
Вы держите корпуса на складе?
Да, мы поддерживаем складские запасы пропорционально объёму продаж для каждого типа корпусов на нашем сайте. Импортные корпуса также хранятся на складе. Если товар отсутствует на складе, это указано на соответствующей странице товара.
Визуальная печать
Можем ли мы получить нашу продукцию с нанесённым логотипом и/или брендом?
Мы можем нанести любую визуальную печать на все продукты, материал и поверхность которых подходят для печати.
Можете ли вы также печатать мнемосхемы, панели управления, маркировку кнопок и портов?
Наша система УФ-отверждаемой печати позволяет нам печатать широкий спектр графики.
Есть ли ограничения по цветам?
Мы можем воспроизвести все цвета в цветовой палитре, близкой к фотографическому качеству.
Можете ли вы воспроизвести цвет Pantone или RAL логотипа нашей компании?
С нашей системой печати CMYK мы можем достичь результатов, приблизительно на 85% соответствующих кодам Pantone и RAL.
Можете ли вы печатать любым цветом на корпусе любого цвета?
В зависимости от цвета корпуса и желаемого цвета печати мы можем печатать все цвета, включая белый, за дополнительную плату, нанося грунтовочный слой. Вы можете выбрать наиболее подходящую цветовую систему из наших рекомендаций.
Можете ли вы печатать переменные данные, такие как серийные номера?
Мы можем печатать переменные данные, такие как серийные номера и номера LOT, за дополнительную плату.
Наши предыдущие отпечатки стирались при контакте и использовании. Будет ли это проблемой при УФ-отверждении?
Наша система УФ-отверждаемой печати прошла тесты на истирание. Она более долговечна, чем многие другие методы печати.
Наши устройства контактируют с определёнными химическими веществами. Не сотрут ли эти вещества печать?
Наши тесты с различными химическими веществами показали, что наши отпечатки не стираются. Однако вы можете протестировать конкретное химическое вещество, с которым контактирует ваш продукт, на наших пробных образцах.
Будет ли выцветание на продуктах, подверженных воздействию солнечного света?
Используемый нами метод печати обладает высокой устойчивостью к солнечному свету.
Как формируется ценообразование?
Мы рассчитываем наши цены на основе площади печатной поверхности, количества обрабатываемых поверхностей и количества нанесённых слоёв печати.
Приведёт ли переход с шелкографии на УФ-печать к увеличению наших затрат?
Если отвлечься от видимой стоимости, то с учётом времени и трудозатрат на печать в разных местах вы получите более яркие, более насыщенные, более быстрые и качественные результаты печати по более низкой цене.
Не нашли ответ?
Наша команда готова помочь. Свяжитесь с нами для получения персональной помощи.