POLÍTICA DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN
Altinkaya respalda la calidad de sus productos estándar y gestiona las devoluciones elegibles de acuerdo con los términos establecidos a continuación.
Los productos estándar suministrados por Altinkaya pueden devolverse dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de entrega, siempre que nuestra empresa sea notificada dentro de este período y los productos sean elegibles para devolución de acuerdo con el Artículo 6 del Contrato de Venta.
Los productos devueltos deben estar sin usar y devolverse en su embalaje original sin abrir y sin daños para ser elegibles para devolución.
Los gastos de envío de devolución serán a cargo del COMPRADOR.
Los productos fabricados o modificados según las especificaciones del COMPRADOR no son elegibles para devolución. Esto incluye, entre otros, productos con corte personalizado, taladrado, colores especiales, impresión UV o marcado láser.
Para facturas emitidas a particulares, las transacciones de devolución se tramitarán de acuerdo con la Comunicación General n.° 385 de la Ley de Procedimiento Tributario. Las secciones de devolución correspondientes de la factura deben completarse, firmarse y devolverse junto con el producto.
Para facturas emitidas a empresas, el COMPRADOR deberá emitir una factura de devolución al VENDEDOR, sin incluir los gastos de envío, y devolverla junto con el producto.
La aceptación de los bienes devueltos bajo estos términos constituirá el cumplimiento de nuestras obligaciones con respecto a dichas devoluciones.