GARANTIE- EN RETOURBELEID
Altinkaya staat garant voor de kwaliteit van zijn standaardproducten en verwerkt in aanmerking komende retouren in overeenstemming met de hieronder vermelde voorwaarden.
Standaardproducten geleverd door Altinkaya kunnen worden geretourneerd binnen zeven (7) dagen na de leveringsdatum, op voorwaarde dat ons bedrijf binnen deze periode wordt geïnformeerd en de producten in aanmerking komen voor retour in overeenstemming met Artikel 6 van het Koopcontract.
Geretourneerde producten moeten ongebruikt zijn en worden geretourneerd in ongeopende en onbeschadigde originele verpakking om in aanmerking te komen voor retour.
De retourverzendkosten zijn voor rekening van de KOPER.
Producten die zijn gefabriceerd of gewijzigd volgens de specificaties van de KOPER komen niet in aanmerking voor retour. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, producten met aangepast snijden, boren, speciale kleuren, UV-afdrukken of lasermarkering.
Voor facturen uitgeschreven aan particulieren worden retourtransacties afgehandeld in overeenstemming met Algemeen Circulaire nr. 385 van de Belastingprocedurewet. De relevante retoursecties van de factuur moeten worden ingevuld, ondertekend en samen met het product worden geretourneerd.
Voor facturen uitgeschreven aan bedrijven moet de KOPER een retour factuur uitschrijven aan de VERKOPER, exclusief verzendkosten, en deze samen met het product retourneren.
De acceptatie van geretourneerde goederen onder deze voorwaarden vormt de nakoming van onze verplichtingen met betrekking tot dergelijke retouren.