POLITIQUE DE GARANTIE ET DE RETOUR
Altinkaya garantit la qualité de ses produits standard et traite les retours éligibles conformément aux conditions énoncées ci-dessous.
Les produits standard fournis par Altinkaya peuvent être retournés dans les sept (7) jours suivant la date de livraison, à condition que notre entreprise soit notifiée dans ce délai et que les produits soient éligibles au retour conformément à l'article 6 du Contrat de Vente.
Les produits retournés doivent être inutilisés et retournés dans leur emballage d'origine non ouvert et non endommagé pour être éligibles au retour.
Les frais de retour sont à la charge de l'ACHETEUR.
Les produits fabriqués ou modifiés selon les spécifications de l'ACHETEUR ne sont pas éligibles au retour. Cela inclut, sans s'y limiter, les produits avec découpes personnalisées, perçages, couleurs spéciales, impression UV ou marquage laser.
Pour les factures émises aux particuliers, les transactions de retour seront traitées conformément à la Circulaire Générale n° 385 du Code des Impôts. Les sections de retour pertinentes de la facture doivent être remplies, signées et retournées avec le produit.
Pour les factures émises aux entreprises, l'ACHETEUR doit émettre une facture de retour au VENDEUR, hors frais d'expédition, et la retourner avec le produit.
L'acceptation des marchandises retournées dans ces conditions constitue l'accomplissement de nos obligations concernant ces retours.