SUPORTE
Perguntas frequentes
Encontre respostas para as perguntas mais comuns sobre os nossos produtos, serviços e processos de encomenda.
Produtos e Serviços
Os materiais que utilizam estão em conformidade com as normas internacionais?
Selecionamos os materiais plásticos e metálicos utilizados na produção de caixas em conformidade com a diretiva RoHS, tendo em consideração os nossos clientes que exportam os seus produtos para a União Europeia. As informações de conformidade RoHS de cada produto estão disponíveis na respetiva página de produto.
Fazem furos para altifalantes nas caixas?
Cortamos e perfuramos furos para altifalantes, canais de ventilação e aberturas para componentes em todas as superfícies das caixas. Pode encontrar informações detalhadas na nossa página de maquinação CNC.
Podemos encontrar uma caixa adequada para as nossas placas eletrónicas?
Dispomos de uma ampla variedade de caixas em diferentes tamanhos. Pode explorar estes produtos no nosso website. Se selecionar a caixa antes de projetar a sua PCB, o tempo de lançamento do seu produto no mercado será reduzido.
Qual é a quantidade mínima de encomenda?
Vendemos as nossas caixas individualmente ou em caixas de 10, 20 ou 50, dependendo do seu tamanho. As quantidades por caixa estão especificadas nas nossas páginas de produtos e no nosso catálogo. Se precisar de menos unidades para amostragem, pode comprar caixas individualmente no nosso website. Os acessórios e parafusos sobresselentes vêm em sacos de plástico pré-embalados e as encomendas podem ser feitas em múltiplos dessas quantidades.
Que opções de cor estão disponíveis para as caixas?
Os nossos produtos estão continuamente disponíveis em cores padrão no nosso inventário. Pode ver a cor em stock de cada produto na respetiva página de produto. Para encomendas de grande volume de 500-1000 unidades, podemos produzir caixas em cores personalizadas, dependendo da disponibilidade de material.
Como podemos aceder aos desenhos técnicos das caixas?
Pode encontrar desenhos técnicos de qualquer produto na respetiva página de produto no nosso website.
Planeiam expandir a gama de caixas?
Trabalhamos continuamente em novos designs de caixas com base nos pedidos dos nossos clientes e estamos a expandir a nossa gama de produtos a um ritmo crescente.
Produzem caixas personalizadas?
Sim, oferecemos design de caixas personalizadas, serviços de prototipagem e produção de moldes para os seus dispositivos específicos. Contacte-nos para informações detalhadas.
Que tipos de maquinação podem realizar nas caixas?
Podemos maquinar aberturas para ecrãs LCD, várias aberturas para botões, furos para conectores, aberturas para blocos de terminais, ranhuras para PCB, rebaixos para etiquetas e furos de ventilação em qualquer superfície das nossas caixas. Oferecemos também serviços de impressão UV e marcação a laser.
As vossas caixas podem ser pintadas?
Pode pintar as nossas caixas em qualquer cor metálica ou sólida utilizando tintas para plástico disponíveis comercialmente.
Os preços dos acessórios estão incluídos nos preços das caixas?
Os acessórios incluídos com o produto estão listados na respetiva página de produto. Quaisquer acessórios adicionais têm preço separado.
Encomenda e pagamento
Em que cidades têm distribuidores?
Temos distribuidores em Istambul, Esmirna e Kocaeli. Pode encontrar mais informações sobre os nossos distribuidores na nossa página de contacto.
Oferecem descontos nos preços das caixas?
Os preços no nosso website diminuem à medida que as quantidades de encomenda aumentam. Também oferecemos descontos adicionais a clientes que compram consistentemente acima de um determinado volume.
Como podemos adquirir os vossos produtos?
Enviamos as nossas caixas para toda a Turquia e internacionalmente através de serviços de transporte e carga. Pode efetuar encomendas através do nosso website ou comprar nos nossos distribuidores.
Enviam caixas de amostra?
Para satisfazer os pedidos de amostras dos nossos clientes, reduzimos as quantidades mínimas de encomenda para 1 unidade no nosso website. Pode encomendar qualquer produto como amostra na quantidade que necessitar.
Outras questões
Em que feiras comerciais participam?
Pode encontrar informações detalhadas sobre as feiras em que participamos na nossa página de contacto. Teremos todo o gosto em recebê-lo no stand da Solidshell Enclosures nestes eventos.
Comercializam caixas importadas?
Sim, importamos caixas. Pode identificar se uma caixa é importada através da etiqueta "Importado" na respetiva página de produto e nos nossos catálogos.
Fazem exportação?
Sim, exportamos para empresas internacionais. O nosso número de clientes internacionais está a crescer de forma constante.
Qual é o vosso horário de funcionamento?
O nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 12:30 e das 13:30 às 18:00. Estamos encerrados aos fins de semana.
Mantêm caixas em stock?
Sim, mantemos inventário proporcional às vendas para todos os tipos de caixas no nosso website. Também mantemos caixas importadas em stock. Se um produto estiver esgotado, é indicado na respetiva página de produto.
Impressão visual
Podemos receber os nossos produtos com o logótipo e/ou marca impressos?
Podemos aplicar qualquer impressão visual que deseje em todos os produtos onde o material e a superfície de impressão sejam adequados.
Podem também imprimir diagramas mímicos, painéis de controlo, marcações de botões e portas?
O nosso sistema de impressão com cura UV permite-nos imprimir uma ampla variedade de gráficos.
Existem limitações de cores?
Podemos aplicar todas as cores dentro de uma paleta de cores próxima da qualidade fotográfica.
Podem imprimir a cor Pantone ou RAL do logótipo da nossa empresa?
Com o nosso sistema de impressão com paleta de cores CMYK, podemos alcançar resultados aproximadamente 85% próximos dos códigos Pantone e RAL.
Podem imprimir qualquer cor em qualquer cor de caixa?
Dependendo da cor da caixa e da cor de impressão desejada, podemos imprimir todas as cores incluindo branco com custo adicional, aplicando uma camada de primário. Pode escolher o sistema de cores mais adequado a partir das nossas recomendações.
Podem imprimir dados variáveis como números de série?
Podemos imprimir dados variáveis como números de série e números de lote com custo adicional.
As nossas impressões anteriores desgastaram-se com o contacto e uso. Isso será um problema com a cura UV?
O nosso sistema de impressão com cura UV passou em testes de abrasão. É mais durável do que muitos outros métodos de impressão.
Os nossos dispositivos estão em contacto com determinados químicos. Esses químicos irão apagar as impressões?
Os nossos testes com vários químicos demonstraram que as nossas impressões não se desgastam. No entanto, pode testar o químico específico com que o seu produto entra em contacto nas nossas impressões de amostra.
Haverá desvanecimento em produtos expostos à luz solar?
O método de impressão que utilizamos é altamente resistente à luz solar.
Como é determinado o preço?
Calculamos os nossos preços com base na área da superfície impressa, no número de superfícies processadas e no número de camadas de impressão aplicadas.
A mudança de serigrafia para impressão UV aumentará os nossos custos?
Deixando de lado o custo aparente, quando considera o tempo e a mão de obra gastos a fazer impressão em diferentes locais, obterá resultados de impressão mais coloridos, mais vibrantes, mais rápidos e mais uniformes a um custo inferior.
Não encontrou a sua resposta?
A nossa equipa está pronta para ajudar. Entre em contacto connosco para assistência personalizada.